Público-Alvo e Persona?


Marketing Digital - Dicas e Estratégias

Só conseguiremos manter uma comunicação eficiente com o cliente se conhecermos o seu perfil.


Público-Alvo


Nos aproximamos dos nossos consumidores, quando entendemos suas dúvidas e anseios, assim atingiremos o X da questão, e acharemos a melhor forma de apresentação de nossos produtos ou serviços, de forma que atenda suas necessidades.


Nesse entendimento, passamos a conhecer qual o público alvo da nossa empresa.


Definimos o público-alvo, segmentando grupos de pessoas com características em comum, denominando a idade, gênero, profissão entre outros fatores.


Persona


A definição de público-alvo se preocupa com as características gerais de nossos clientes, a definição da persona busca compreender um pouco melhor, suas dúvidas e objetivos para educa-los para a aquisição dos nossos produtos ou serviços.


Com o público-alvo e a persona bem definidos, teremos mais sucesso com as campanhas publicitárias (promoções).


Para construção do público-alvo e persona, podemos criar questionários das necessidades com os clientes existentes e fazer pesquisa do segmento de atuação.


Para finalizar é interessante criarmos um documento com todas características e necessidades para no momento oportuno não nos perdemos.


Elisabete Ramiro

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