Mais proximidade no atendimento ao cliente.
Você sabia que pode utilizar a videochamada do WhatsApp Business para aproximar sua empresa dos clientes?
Além das mensagens, fotos, vídeos e áudios, o aplicativo permite realizar chamadas de vídeo, criando uma oportunidade para um atendimento mais pessoal e direto.
Como utilizar?
Abra a conversa com o cliente no WhatsApp Business.
Toque no ícone de câmera, na parte superior da conversa.
Aguarde o cliente atender.
Durante a chamada, você pode ativar ou desativar a câmera e o microfone.
Como esse recurso pode ajudar seu negócio?
Comércio: apresentar produtos e mostrar detalhes que uma fotografia nem sempre consegue transmitir.
Prestadores de serviços: esclarecer dúvidas e avaliar visualmente uma necessidade antes de uma visita.
Profissionais autônomos: realizar orientações e conversas iniciais com clientes.
Atendimento: estabelecer uma comunicação mais próxima e humanizada.
Alguns cuidados importantes
A videochamada utiliza a conexão com a internet. Prefira uma rede Wi-Fi estável, escolha um ambiente adequado e combine previamente o horário com o cliente.
Lembre-se também de respeitar a privacidade: ninguém é obrigado a atender uma chamada de vídeo.
Tecnologia também é relacionamento!
Utilizar os recursos digitais de maneira consciente pode tornar a comunicação empresarial mais eficiente, aproximar pessoas e fortalecer a confiança entre empresas e clientes.
GI – Guia Indicador Agência Digital Você define o objetivo, nós traçamos o caminho.
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