Veja como mantê-la ativa
Nos dois primeiros artigos da série Vitrine Digital, vimos como transformar o cadastro da empresa em uma apresentação mais completa e o que pode ser melhorado no Perfil da Empresa no Google.
Mas existe uma pergunta importante:
Depois de organizar tudo, você continua cuidando dessa presença digital?
Uma vitrine física precisa estar limpa, organizada e atualizada. No ambiente digital, a lógica não é muito diferente.
Informação atualizada transmite confiança
Mudou o horário?
Atualize.
Novo serviço?
Apresente.
Chegaram produtos novos?
Mostre.
Fez um trabalho que representa bem sua empresa?
Compartilhe.
Pequenas atualizações ajudam a manter as informações disponíveis para quem pesquisa sua marca.
Avaliações também fazem parte da vitrine
O relacionamento com o cliente não termina quando ele deixa uma avaliação.
Responder aos comentários demonstra atenção e cria uma oportunidade de relacionamento.
E lembre-se: avaliações devem ser reais.
Não compre, fabrique ou incentive comentários falsos.
Sua empresa não está apenas no Google
O Perfil da Empresa é importante, mas sua presença digital pode envolver outros canais:
Site • Instagram • Facebook • WhatsApp • Vitrine Local
Esses canais podem trabalhar juntos, desde que as informações principais estejam alinhadas.
Nome, telefone, endereço, horário, serviços e links diferentes entre plataformas podem gerar dúvidas e diminuir a confiança do consumidor.
Conecte os caminhos até sua empresa
Imagine que alguém encontre seu negócio no Google.
Depois queira conhecer seu trabalho no Instagram.
Em seguida, procure seu site.
E finalmente decida entrar em contato pelo WhatsApp.
Quanto mais simples for esse caminho, melhor será a experiência.
Sua presença digital não precisa estar em todos os lugares.
Precisa estar bem organizada onde sua empresa realmente está.
Vitrine digital também precisa de cuidado
Não existe um botão que transforme automaticamente um perfil em sucesso.
Existe, porém, um trabalho contínuo de informar, atualizar, apresentar e facilitar o contato.
É assim que um simples cadastro pode deixar de ser apenas um registro e passar a fazer parte da presença digital da sua marca.
Sua empresa já tem uma vitrine digital. A pergunta agora é: ela está trabalhando a favor da sua marca?
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