- Elisabete Ramiro
- 15 de mai.
- 2 min de leitura
Vamos explorar algumas das principais ações e seus respectivos benefícios.
A maioria das plataformas de redes sociais oferece suas próprias ferramentas de análise (por exemplo, Facebook Visões, Instagram Visões, Twitter Analytics, LinkedIn Analytics). Além disso, existem diversas ferramentas de terceiros pagas e gratuitas que fornecem análises mais aprofundadas e consolidadas de múltiplas plataformas.
Ao definir quais ações mensurar, é crucial alinhar as métricas com seus objetivos de marketing e negócios. O que você deseja alcançar com sua presença nas redes sociais? Aumentar a conscientização, gerar leads, impulsionar vendas, melhorar o atendimento ao cliente? As respostas a essas perguntas guiarão a escolha das métricas mais relevantes para o seu sucesso.
1. Alcance: Número de usuários únicos que visualizaram seu conteúdo.
Benefícios: Aumento da Conscientização da Marca: Indica quantas pessoas foram expostas à sua marca, produtos ou mensagens.
Crescimento da Audiência: Um alcance consistente e crescente pode indicar a expansão da sua base de público.
2. Impressões: Número total de vezes que seu conteúdo foi exibido, incluindo visualizações repetidas pelo mesmo usuário.
Benefícios: Ajuda a entender a frequência com que seu conteúdo aparece nos feeds dos usuários. Mais impressões aumentam as chances de usuários interagirem com seu conteúdo.
3. Engajamento: Inclui diversas ações como curtidas, comentários, compartilhamentos, salvamentos e cliques. As taxas de engajamento (interações divididas pelo alcance ou impressões) são cruciais.
Benefícios: Relevância do Conteúdo: Altas taxas de engajamento indicam que seu conteúdo ressoa com a audiência.
Construção de Relacionamento: Interações como comentários demonstram um envolvimento mais profundo e a construção de uma comunidade.
Amplificação Orgânica: Compartilhamentos aumentam o alcance do seu conteúdo para novas audiências.
6. Sentimento: Gestão da Reputação: Permite identificar e responder a comentários negativos ou preocupações, protegendo a imagem da sua marca. Feedback positivo pode destacar pontos fortes e áreas de oportunidade.
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